瓶颈问题是改善企业利润的问题

如果你在现有的产能基础上要优化，那在优化过程中，我们有一种叫假性的产能不足，这种假性的产能不足，是由什么导致的呢?就是我们财务上有一个理论叫瓶颈理论，Theory Of Constraint(简称TOC)。TOC的核心就是：在你整个服务的链条当中，其中有一环特别的窄，结果呢通不过去，导致于你其他地方再多粗都没用，总体承载能力就会下降。

比如在制作手机的生产线上，在手机主板上贴片，然后焊炉到后端去组装;结果到组装的测试环节，因为测试忙不过来，手机就堆积积压;为了避免积压，前面制作得放慢速度，导致整个产能下降。整个产能下降因为啥，就因为测试那一环。如果一个企业的采购、生产、研发、设计制造都没问题，但销售不出去照样没戏，企业肯定要少生产，整个产量就会下降，因为销售不出去是个瓶颈。

如果你说销售不出去，我们还有很多代理商，但是你生产不出手机也不行，这个就属于生产环境有瓶颈。所以说一个企业，他从头到尾肯定不是一般粗，肯定是有瓶颈的，所以找到瓶颈、突破或者优化瓶颈，是我们管理者的主要责任。

比如你开一个理发店，租的100平米的，有6个理发师。然后有几个顾客进来，正好这6个理发师服务的过来;但如果进来的客户少，你用不着6个理发师4个就够，在这种情况下，你可能要优化掉2个理发师，你才能产生利用率提高;但是你的理发店的瓶颈是啥，是进来的顾客少，你应该去突破瓶颈。通过促销和优惠，吸引更多的用户进来，让你的底层的客户多，VIP的客户多来提升收入。如果做不到，你要优化掉2个理发师，你租的房子就变大了，你还得隔出来半间，去做一些做的项目也OK。

总之，优化瓶颈提升企业的资源的利用效率，是改善企业成本提高利润的最重要一环节。我们过去，应该说如果你要不懂得这个理论的话，也不知道怎么去发现和记录计算优化这个瓶颈，那你的企业这个成本我估计可损失了，因为这叫损失都不叫成本了，没人会为你买单，你会浪费很多的，你别看你努力降低成本，也就是个10%、5%左右，但是瓶颈要解决了，成本的改善率能超过30%，所以在这方面要多下功夫才可以。

我们过去做生意靠直觉。就像和面一样，水多了加面，面多了加水，逐渐的做大，企业在逐渐做大的过程中这这招好使，自己也操盘的过来，但是这个惯性再应用到今天就不行了。

一个是精细化管理挑战企业的竞争力;另一个可能是增长放缓了，要求企业必须职业化，所以这时候你就必须精于计算，就像和面时，多少面多少水才是最佳比例，所以这个瓶颈的解决和突破，是一个在产能的改善过程中非常重要的。

每个企业都有瓶颈，解决瓶颈问题，能够给企业带来极大的改善。

但是任何一个瓶颈改善了之后，另外一个东西又会成为瓶颈，在不断改善瓶颈的过程中，企业就是一个不断发展的过程。而这个靠改善优化解决瓶颈问题，让企业发展，会优化你的投资，提升你的产能利用率。

所以你说我电脑的硬盘够大，带宽不够，没用的对吧，我这带宽好不容易够用，我的程序算法不好，结果大家一用就死机也不行。所以改善瓶颈问题，是让企业健康发展的一个最佳的路径。

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