对话腾讯互娱曾敏鸿：手机搞定出差，财务智能场景无处不在

　　

      科技革命推动财务转型的今天，共享中心、财务机器人、数据区块链等概念层出不穷，作为互联网行业里的企业大牛，腾讯在这些领域又有创造了哪些奇迹呢?

　　2017年12月上海财智科技大会上，笔者有幸与腾讯互娱事业部的财务总监曾敏鸿进行了短暂的交流，透过曾先生分享的腾讯财务智能建设成果，腾讯先行一步的科技态势与财务运作理念再次浮现于大众眼前。

　　高顿财税学院： 作为国内互联网科技行业的领军企业，腾讯在财务智能领域，做了哪些尝试?

　　曾敏鸿：腾讯在智能领域已做过不少尝试，比如说机器视觉，我们在QQ里面有AR，有扫图取字、天天P图、QQ音乐和微信语音等等。

　　在财务领域，我们也做了很多线下场景的整合，包括财务助手，直接拿着手机说我要出差，我要去上海，我要订酒店，这些信息将直接通过后台处理，减少中间过渡环节，降低事情的复杂度，把员工体验做到更好。

　　在2017年的全球腾讯合作者大会上，我们COO也提出了AI IN ALL 这个概念。如何联合更多的企业、一起参与进来，制造出更好的AI产品，让客户把AI产品应用在生活的方方面面，这是未来一段时间我们要深入思考的。

　　高顿财税学院：您刚刚提到AI IN ALL，可以预见，AI技术在未来生活中的应用将变得越来越频繁，那么在财务领域，高新科技将给财务人员带来哪些变化?智能科技将成就财务还是“扼杀”财务?

　　曾敏鸿：这是一个很好的问题，很多财务人员都可能有这样的疑问，但是我想说一个故事，以前我们都是骑自行车去上班，后来汽车越来越普及，很多人认为自行车要被取代，但是今天依旧有很多人骑自行车，自行车并没有完完全全被消灭。

　　车还是以前的车，但功能可能与以前不太一样，以前我们骑自行车上班，今天我们骑自行车健身。

　　我想重点说下腾讯内部管理的三个重点，即价值聚焦、服务提升、人才转型。人才转型就是要把传统的工作转型成管理工作。如果工作是单一的，像财务人员仅仅做出纳、报表之类的工作，被AI取代的可能性很高。正如罗胖说的，我们跟AI拼什么，拼的就是跨界、整合、创新。我们鼓励员工去学习更多东西，发挥更大的价值。

　　高顿财税学院：让AI做擅长的计算工作，让人去做创造型工作，各自发挥优势，人才转型是不错的出路。针对人才转型，腾讯互娱探索过从哪些维度培养财务团队?

　　曾敏鸿：目前腾讯互娱主要通过一些项目，挑选一些有潜力的同事，培养他们的能力。一个项目需要领导力、风险管理、资源管理、采购管理、沟通等能力，我们把一些人放到项目里，更能锻炼出他们，而不仅仅局限于基础财务。

　　另一块我们也会引进一些先进的管理方式，如敏捷管理，快速迭代、小步快跑，让这种模式能在财务管理中应用起来。像张小龙副总裁带领的微信团队，正是采用这种模式。

　　我们最终的目标是提高财务人员的综合能力，如果财务人员只会出纳、做报表，能力比较固化，很难逃脱被替代的命运。但是今天，我们对财务人具备沟通能力、协调能力、平衡利益相关方的能力的要求越来越多，目前还看不出AI能取代这些工作。

　　高顿财税学院：您是腾讯互娱事业部的管理人员，我不得不提一下你们的明星级IP，像王者荣耀引发全民手游狂潮;11月初，阅文集团港股上市爆红……在腾讯互娱打造“泛娱乐”平台，不断生产出超级IP的同时，财务部门扮演了怎样的角色?腾讯互娱财务部门有什么特别的“打法”吗?

　　曾敏鸿：腾讯互娱产品线涉猎广泛，如游戏、影业、动漫、泛娱乐、自研工作室等等。公司鼓励业务和财务能够真的联合起来做智能创造价值的地方。举一个例子，比如说精准营销，我们的数字营销整体方案5.0版今年会推出，每年通过精准营销媒体投放这一块，大概能节省上亿级的市场费用，做好这样的项目比少付50、100个人的价值更实在。

　　像游戏产品也会用精准营销的方式，综合所有游戏玩家的标签筛选真正的目标人群，一天同时在各个渠道投放或者在同一个渠道投放多个素材，然后再看我们所有的素材点击率多大，马上做调整，这些东西基本上都是动态的调整，系统可以直接完成。

　　我们都知道，游戏的弱点就是生命周期比较短，手游一般2年，PC端游戏5年。腾讯互娱现在也开始做一些长线运营，希望能把游戏周期拉长。这里面同样需要财务来配合业务做一些优化。

　　高顿财税学院：业财融合是近些年的高频词汇，财务要给业务以支持，上述的例子让我想起了这个词。您认为未来的财务团队在企业运作过程中会起到什么角色?

　　曾敏鸿：未来财务应在企业运营中扮演更积极的角色，从公司战略出发，不管是成本管理还是新技术的落地，都可以发挥一些财务的能力，包括业务合作，发掘一些价值点，优化工作，提高效率。

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