顾敏：金融脱媒一定会发生

时间：2012-09-28   来源：腾讯财经

　　中国平安集团新近提出一种新的战略思路，即金融与科技结合。平安集团常务副总经理顾敏对财新记者表示，金融脱媒已是大势所趋，平安目前明确科技金融的三大方向是：移动互联网、大数据以及智能语音。

　　在金融与科技结合方面，平安集团成立陆金所网上平台，直接打通资金供需双方的渠道，又成立专门的创新中心和创新投资基金，重点投资包括金融科技、医疗健康、汽车、新媒体等行业的早期创新企业。

　　顾敏是平安集团引进的外脑之一，于2000年离开麦肯锡，加盟平安，历任平安电子商务高级副总裁、客户资源中心总经理、E服务行销中心总经理、平安集团全国后援管理中心总经理、平安集团总经理助理等，在他主持管理下，搭建了平安集团全国后援中心和电话销售体系。

　　财新记者：平安科技金融的战略思路是什么?

　　顾敏：科技一直在变化，但变化的方向我们不是很明确。我们有大方向，但不是很清晰。总体而言，有几个方向：第一，移动互联网带来的消费者行为的改变，有可能给金融产品和金融服务带来一系列的改变。

　　第二，大数据方面，对金融产品的定价、设计甚至营销模式，都会带来很大的改变。

　　第三，智能语音，这会是未来非常重要的主题，最近已有同业利用智能语音做一些客户服务，我们相信三五年后可能会有商业化的成熟应用。

　　上述几点将是未来几年大的潮流和趋势，平安在这方面，关注的是对客户数据的提前积累和准备。

　　财新记者：你怎么看未来的金融脱媒趋势?

　　顾敏：金融脱媒肯定是没有选择的，我们相信这个行业有朝一日肯定会走到金融脱媒的方向。它不是平安喜欢不喜欢、做不做的问题，而是多快多慢的问题。

　　金融脱媒既然一定会发生，你只能顺应潮流，我们做陆金所最原始的出发点也基于此。所以未来做的事情也是基于这个假设，就是“金融脱媒一定会发生”。

　　至于脱媒的程度如何，是要拭目以待的一件事情。可能随着科技的发展会脱得越来越厉害，但一开始可能没那么厉害。

　　这涉及整个行业未来的大方向，需要探讨。我个人认为，脱媒程度会很厉害。

　　财新记者：就互联网金融方面，平安倾向于独立开发，还是与大型互联网公司联手合作?

　　顾敏：互联网走到今天，已很难讲清楚到底是独立还是不独立了。比如，做客服网站或手机应用，平安可以采取N种做法，可以买一个解决方案，也可以内部开发。

　　今天的网络世界里，我们更倾向于走综合性的方向，即一些核心的东西完全自己做，比如网银服务，这是第一类。

　　第二类是自己做和别人的开发相结合，比如开放式的平台，不同开发商的产品都可以集成在这个平台上供客户选择，但平台还是平安的。

　　还有另一类，不管内部的能力有多强大，好的东西不可能完全都是内部产生的，这就是我们设立创新投资基金的原因。我们投资外部的创新企业，如果他们的产品适合平安或平安的客户，我们就会推荐给平安的客户。

　　12年前，我们做PA18(原平安电子商务网站，现已不存在)时，是想要自己做，但走到今天，科技不一样了，消费者行为不一样了，科技与消费者生活的相关度也不一样了，现在我们不会强求什么东西都自己做，而是采取多元的方式同时做。

　　我们与大型互联网公司之间不同层面的合作，已有两三年的时间。如果说到深度合作，排他性的合作，这种合作我们没有。在互联网这种生态环境中，长期的排他合作是一种不太可能也不会有好处的合作。如果建立一个长期排他的合作关系，搞不好合作双方都废掉武功了。

　　另一种是有股权关系的合作，就是与阿里巴巴和腾讯的合作，这是目前我们惟一在进行中的。

　　财新记者：在金融和电子商务结合的长期探索中，你的体会是什么?

　　顾敏：整个金融业在互联网或移动互联网方面的应用，其深度远低于其他一些行业，比如有些电子商务行业，完全是基于网络而衍生出来的生态链和业务模式。

　　总体来讲，我觉得需主要考虑的是金融业的本质因素。金融业是提供资金转移的一种活动，给需要用钱和能提供钱的人之间提供一种资金的融通，那其中科技能做什么呢?

　　举个例子，我们对陆金所的布局，就是推动资金的拥有方和资金的需求方能更好地交换信息，从而推动资金融通，这就是借助科技的力量，让资金供需双方的信息更加畅通，当中交易环节更少，并降低成本。

　　我们设计的陆金所业务模式，实际是从金融机构现有功能延伸出来的。未来我们还会围绕金融业的基本职能，继续研究一些新的模式和业务形态，甚至是一些新的业务形态链，这都是未来我们要做的事。

　　金融与电子商务的结合，最终吸引消费者的不外乎是新型的产品或是新的定价形态。像储蓄账户这类服务，再怎么做也不可能有新的项目。因此，真正的创新很大部分是与风险定价有关的。在这种情况下，你必须要有足够的把握，并在数据和模型方面有充分的准备。

　　记者点评：金融是一门古老的行业，它讲究绝对的安全和信用。在某种程度上，这与新兴的互联网正好相反。但现今，随着科技发展，古老行业也需加入现代手段，才能满足现代社会的需要。平安集团如何将两者结合，从而产生怎样新的金融形态，令人期待。