亲爱的朋友们,大家好!
"高顿i周末"又和您见面了~
本周小故事是《富有人情味的苹果》。
经济大恐慌期间,日本有许多中小企业都受到严重波及,纷纷面临破产的命运。
有一家酱菜店也深受影响,老板很不甘心,于是开始拼命研究如何让日益挑剔的客人们,愿意继续照顾他的生意。
有一天,他想到一个绝妙的方法。 老板跑到苹果的产地,订购了一批苹果,并在尚未成熟的苹果上贴了一个标签,等红苹果成熟时撕下标签纸,在这个空白处发挥创意!
当周边的酱菜店纷纷倒闭,只有这家酱菜店的销售量大增,每天都顾客盈门,最后还扩大生产,供不应求。
那位酱菜店老板成功的秘诀是什么呢?答案就是苹果身上的创意。
原来每次发货时,他都会从客户名单中挑出二百名客人,把他们的名字写在透明的标签纸上,并贴在苹果的空白处,然后随货品一起送给客人。
酱菜店老板的这个小动作,其实花费不多,但是当每位客人接到这份小礼物时,心中都非常感动,更甚于赠送一箱酱菜的价值。
因为这富有人情味的苹果,使得客户们深刻记住了这间酱菜店,只要苹果的盛产期一到,主顾们便会想起:“该是订购酱菜的时候了。”
哲理: 别小看这些苹果的功效,这不仅是老板的创意与关怀,更是他经商智慧的高度展现。在人际交往过程,如果你希望拥有更多的“老顾客”,便要用心观察他们的需求,真心诚意地与他们交往,彼此就会充满关心与爱心,而不会有冲突和矛盾发生。