“高情商”财务总监的3条职场笔记

“高情商”财务总监的3条职场笔记

财税实务课堂2022-05-18
1.专业≠创值?从专业的财务到创值的财务

“价值”这个词虽然听起来很大很抽象,但其实我们工作任何一件小事里都蕴含着价值。过去有人认为,财务工作的职责就是帮助公司算好账、管好钱。

从某种意义上来说,这种理解是针对最传统的财务工作,但在如今这只能是财务最基本的工作,那么如今我们财务工作的内容涵盖了哪些内容呢?我们财务人员的能力提升的方向在哪里呢?

做个简单的比喻,传统的财务只是守江山。守住老板的江山不被税务骚扰、不被工商骚扰,让老板能够安心的经营,但是这些都是外围工作,做的越好,财务越没有存在感,老板觉得给你的工资高了,财务觉得自己没有存在感。

怎么样才能打破这一僵局呢?我们先看看,老板的需求是什么?“那就是花最少的钱,请到为公司创造最大价值的人”。

财务的需求是什么呢?“要把我们的价值在公司体现的最大化”,你不能忽视我的存在,我是非常专业的,这是来自财务心底的呐喊。

我们财务人员还真的都挺好用,本身数据观念就很强,在这个良好的基础下,我们做什么都还不错,于是,我们价值在公司越来越大了,同时履行的职责也越来越多了,这就让财务人员往往有种“我们拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心”的感觉。

其实,不单单是我们财务人员有这种感觉,很多部门都有这种感觉,比如采购、业务等,这个就是时代的进步给我们的工作赋予新使命。

基于此需求,我们财务人员也要紧跟时代发展,不但能守江山,同时也要会打江山,什么是打江山,那就是创造价值。那怎么打江山呢?仅仅只会财务的账务处理是不是不能实现这一需求呢?

那就需要我们财务不但要了解业务,而且要深入业务,利用财务知识服务业务部门,为业务部门解决问题,这才是运用财务知识为公司创造价值的实现路径。


2.放大价值少不了软技能加持

“沟通”这个话题总让人觉得太“泛”。有一位财总多年前说过,很多财务人员有个误区,叫“少说多做”。事情做了很多,但其实同事或老板没感知,反倒觉得为什么你财务这么难沟通。

其实大家如果真正想走上管理岗,沟通一定是个大课题。也正如我们海报上所说,让财务价值从幕后渗透到台前。

我们的财务人往往痴迷于专业学习,一入财务深似海,从此清闲是路人,不但工作忙,忙完之后还要考证。其实我们不能忽略考证能力的之外的学习能力,例如沟通表达能力。

沟通表达能力在职场中非常重要。其实不用多说大家也知道,同样业务能力的人,如果要选一个进行升职加薪,不用说,大部分人都会选择沟通表达能力强的,而且随着职位的上升,沟通表达能力会越来越重要。

既然沟通表达能力对于我们那么重要,有什么办法提升呢?所谓“酒香不怕巷子深”已经过时了,我们如今讲的是“陈窖一开香千里”,该表达的时候就要表达清楚,不然别人不知道你在做什么。

表达能力是可以通过后天刻意练习来实现的。表达能力的训练,可以从以下几个方面着手:

首先是内容的逻辑性,要有逻辑地表达内容,构建内容。可以学习金字塔原理(总分总),PREP(要点、原因、举例、结论)。

另一方面就是表述,怎么表述会更好呢?有一个诀窍,练习练习再练习。任何事情都要自己先过最少3遍,即使你认为自己表达能力再强,也要恪守这个原则,越练习越熟练。

接下来说说沟通能力。不知道大家在工作中有没有遇到这样的场景,开会时,往往也不是什么大事,大家情绪就很激动,甚至还会争吵起来,最后闹得不欢而散,还没有达成结论。为什么会出现这样的情况呢?

那就是有的人没有掌握沟通的技巧,那这个时候就需要提升我们的沟通能力了。通过和沟通高手的讨教,总结出几个沟通的要点:

首先,设置沟通目标,最终所有的手段都是为了实现这次沟通的目标;

其次,内心要强大,要敏感,能感知到别人,有耐心,有韧劲;

第三,逻辑清晰有力。


3.如何从价值流全局看财务?

先讲个故事:由于今年经济不景气,外围环境很差,老板要求精简人员,从历史经验来看,每个人都负责一个领域的事,无论从哪个角度出发,都不可能精简人员,那该怎么解决这个问题呢?

其实解决这种问题最好的办法就是跳脱现在的思维模式,从全局的角度来看,看看整个流程是不是有问题,如果有问题,能不能重新梳理不顺畅的地方;流程的问题解决了,事情变少了,精简人员的目的是不是达到了呢?

这就是所谓的全局观,相对比较狭隘了一点,算是狭义的全局观。培养全局观的第一个方法,就是精益生产中的“价值流”这个工具。

首先,我们要跳脱出局部,有全局思维,那就要对整个流程非常熟悉。“精益价值流”正好可以实现这个功能,不但让你熟悉流程,还让你知道流程中哪些是没有价值的,没有价值的对于财务来说是不是都是成本?控制住这些没有价值的工序,是不是成本就降下来了?

“价值流”对于很多人来说是一个新词汇,对于一种产品来说,“价值流”是一个产品过的所有的过程,包括从原材料到产品的生产过程,也包括从概念到投产的设计过程。

“价值流”简而言之就是,客户愿意为之买单的工序才算是有价值的。从“价值流”的角度来看问题,必须从整体着手,而不是仅仅考虑单个工序,这就是整体流程优化的效益,而不是局部优化。

为什么说工具对于提升全局观有作用呢?在主导公司精益生产推进实施过程中,我们接触到的第一个工具就是“价值流”,要义就是万米高空看地球,诊断问题,纵观全局。

具体操作步骤如下:我们从产品的最后一道工序倒着走,在这个过程中,记录对于客户有价值的工序需要的时间、中间的库存、浪费等,最终绘制出价值流现状图,现状图中会产生一个价值比,就是你们公司有价值的时间和总时间的比率,这个比率低的会出乎意料。

丰田已经推进精益生产几十年了,现在的水平价值比在5%左右,我们公司第一次测出来0.7%的样子,老师当时还夸我们做的好。

第二个要素,就是针对我们遇到的经验和教训,不断总结和思考。统计数据表明:5%的人在思考;10%的人以为自己在思考;85%的人根本不思考。

学习如逆水行舟,不进则退,在这个时局多变的时代,挑战和机遇是并存的,财务人员不能让自己处于舒适区,而应该积极主动地去探索,成为公司未来发展的领航者,最终实现我们自己的价值。

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